Votre voiture dort 95 % du temps.

Vos protections

Ce qui se passe entre le moment où vous acceptez et celui où vous récupérez vos clés.

1. 01

   Le locataire est vérifié avant de toucher vos clés

   Carte d'identité, permis et correspondance faciale. L'ancienneté de permis conditionne les catégories accessibles : un conducteur trop récent ne peut pas réserver votre véhicule s'il est en catégorie Privilege.

2. 02

   La voiture n'ouvre qu'une fois les contrôles passés

   Le boîtier refuse le déverrouillage tant que l'identité, le contrat, l'état des lieux d'entrée et le paiement ne sont pas horodatés. Aucune location ne démarre hors couverture.

3. 03

   L'état d'entrée est photographié et opposable

   Huit clichés imposés, horodatés et géolocalisés, plus un schéma de carrosserie où sont pointés les dommages préexistants. Au retour, les mêmes huit vues sont comparées une à une.

4. 04

   Une caution est bloquée avant la remise des clés

   Pré-autorisée sur la carte du locataire, jamais débitée si le véhicule revient conforme. Elle couvre la franchise, les kilomètres hors forfait et les frais de restitution.

5. 05

   Une non-restitution devient un dossier en quelques heures

   Passé la tolérance, l'escalade est minutée : relances, gel puis capture de la caution, immobilisation à distance du démarrage, transmission de la position. Le dossier de plainte se constitue tout seul.